Comportement « VOYOU » de l’Entreprise ORANGE Martinique

voici une lettre d’internaute que nous publions :

97200 FORT DE France

à

Monsieur MICHEL MONROSE représentant principal du collectif du 5 février 2009

OBJET : Comportement « VOYOU » de l’Entreprise ORANGE Martinique

Messieurs,

Suite au combat pour une reconnaissance et application sans conditions de tous les départements français ( égalité de tous les citoyens …. Cf CONSTITUTION 1958),
Il est regrettable que ORANGE MARTINIQUE , avec l’aval de ORANGE METROPOLE, puisse encore prendre le peuple de Martinique en otage, sous prétexte que nous sommes insulaires.

En effet, ayant vécu en métropole, nous avons constaté que l’accès à la téléphonie et à l’internet est appliquée ici en martinique d’une manière délictueuse.

- Ouverture de lignes effectuée par des entreprises sous-traitées par ORANGE Martinique ( il n’y a plus de techniciens France Télécom sur le terrain), c’est bien mais France Télécom systématiquement facture à toute nouvelle demande d’abonnement d’accès à la téléphonie un déplacement , parfois à chaque facture des premiers mois ( si réclamation du client , c’est une erreur) ; Ceci est contraire aux conditions générales éditées par France Télécom ( cf. la dernière version 07/2008).

France Télécom sous-traite ce service d’ouverture de lignes , donc doit verser obligatoirement à l’entreprise sous-traitée ( parfois non-agréée), même si le client ne doit pas être facturé ( cf. CG de vente) par exemple, si le logement a déjà une desserte câblée. Mais France Télécom Martinique facture à tous et à toutes, pour régler la sous-traitance, et parfois même plus, cela a un nom : ESCROQUERIE.

- INTERNET : Forfaits et services différents de ceux de la métropole , Pourquoi ? Très facile, déjà prenons tous les abonnements internet, le forfait impose une limitation de téléchargement qui n’existe pas en métropole, Pourquoi cette différence de traitement entre citoyens ? Au plan technique, ce cache France Télécom Martinique , qu’entend-t-on par téléchargement : musique, film, oui mais il ne faudrait pas oublier la navigation sur le net avec ouverture de sîtes quels qu’ils soient, car vous téléchargez automatiquement les pages du sîte sur lequel vous êtes.

Et là, dommage mais la clientèle profane n’est pas informée par France Télécom Martinique qui est la seule en Europe et dans le Monde a avoir inventé cette limitation de téléchargement.

Grâce à cette limitation souvent présentée comme une option rassurante, c’est plutôt un jackpot pour France Télécom, car très souvent il y a dépassement de facture par les abonnés martiniquais, qui ne comprennent pas pourquoi, car ils surfent , mais n’ont pas le souvenir d’avoir télécharger un film vidéo ou un morceau de musique. Si réclamation et demande d’explication, France Télécom répond : ce sont sans aucun doute l’un de vos enfants, ou un membre de la famille, etc…

Voilà quelques pistes qui permettent de comprendre un peu mieux la différence de traitement entre abonnés France et abonnés Martinique.

C’est comme si ces différences existaient entre la Savoie et les Bouches-du-Rhône, ou la Haute-Garonne et la Meurthe et Moselle ou les Hauts-de-Seine,etc…

Les martiniquais sont pris pour des naïfs que l’on peut plumer à souhait, car ils sont gentils, ne réclament pas, bien dociles, etc….. C’est scandaleux, donc ceci mérite peut-être de demander des comptes à Monsieur ALEXANDRINE Responsable de France Télécom Martinique.

M et Mme X

Et nous n’abordons pas le sujet de la distribution, les fournisseurs et transporteurs qui acheminent vers la Martinique pour y être distribuée une marchandise de 3ème choix à prix cassé, que les distributeurs des grandes enseignes en Métropole et Ile de France ne regardent même pas. On nous la propose plus chère qu’en métropole.

Il n’y a qu’à prendre 1 exemple parmi tant d’autres : matériel informatique = en 2009, leur date de fabrication est 2006 ou 2007 dans le meilleur des cas, la qualité n’est pas actuelle, et dépend aléatoirement du mode de stockage qui a été plus ou moins respecté ou appliqué.

Etc………………… Des sympathisants qui espèrent fini les magouilles bonjour l’égalité digne et gagnée par nos ancêtres

naif